Allgemeine Information, keine Rechts- oder Pflegeberatung. Im Zweifel wende dich an deine Pflegekasse, einen Pflegestützpunkt oder eine anerkannte Beratungsstelle.
Wer hat Anspruch?
Wer Leistungen der Pflegeversicherung bekommt oder beantragt hat, hat Anspruch auf eine kostenlose, persönliche Pflegeberatung (§ 7a SGB XI). Angehörige können mit dabei sein, wenn die pflegebedürftige Person einverstanden ist.
Termin innerhalb von zwei Wochen
Nach einem ersten Antrag muss die Pflegekasse von sich aus einen Beratungstermin anbieten, der spätestens zwei Wochen nach Eingang des Antrags stattfindet, oder einen Beratungsgutschein ausstellen (§ 7b SGB XI). Auf Wunsch findet die Beratung zuhause statt, dann auch nach Ablauf der zwei Wochen.
Wo es Beratung gibt
- Bei der Pflegekasse: Sie gehört zur Krankenkasse. Ein Anruf genügt.
- In einem Pflegestützpunkt: In vielen Regionen gibt es Pflegestützpunkte, die unabhängig beraten (§ 7c SGB XI). Ob es in deiner Nähe einen gibt, weiß deine Pflegekasse oder die Gemeinde.
- Bei privat Versicherten organisiert die private Pflegeversicherung die Beratung.
Wobei die Beratung hilft
- Antrag stellen und Begutachtung vorbereiten
- Bescheid und Gutachten verstehen, Widerspruch prüfen
- Hilfsmittel, zum Beispiel Rollator, Toilettenstuhl oder Pflegebett
- Pflegedienst, Tagespflege, Kurzzeitpflege
- Entlastung für dich als pflegende Angehörige oder pflegender Angehöriger
- Umbau in der Wohnung, zum Beispiel im Bad
Fragen zum Mitnehmen
Schreib dir vorher auf, was dich beschäftigt. Diese Fragen helfen beim Start:
- Welche Leistungen stehen uns jetzt zu, und wie beantrage ich sie?
- Was sollte ich vor der Begutachtung vorbereiten?
- Welche Hilfe gibt es für mich, wenn ich nicht mehr kann oder krank werde?
- Welche Hilfsmittel könnten den Alltag leichter machen?
- Wen rufe ich an, wenn sich etwas plötzlich verschlechtert?
Nimm dein Pflegetagebuch mit. Es zeigt der Beraterin oder dem Berater schnell, wie euer Alltag aussieht.
Pflegetagebuch einfach erzählen
Mit Pflegespur sprichst oder tippst du, wobei du heute geholfen hast. Daraus wird ein sachlicher Eintrag, sortiert nach den Bereichen der Begutachtung. Am Ende gibt es ein PDF für den Termin. Kostenlos in der Testphase.
Dieser Ratgeber ersetzt keine persönliche Beratung. Eine kostenlose Pflegeberatung bietet deine Pflegekasse an, auch in vielen Pflegestützpunkten (§ 7a SGB XI). Pflegespur schätzt keinen Pflegegrad und verspricht keine Leistungen.